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FAQ

Q. 사쿤부스터캔디 어떤 캔디?

사쿤부스터캔디는 한국 고유의 방식으로 순 식물성 재료를 사용하여 만든 캔디로

목과 코를 상쾌하게 하고 가슴까지 시원하게 합니다.

 

​Q. 사쿤부스터캔디 먹는 방법?

부스터캔디 한알을 입 안에 넣고 입을 다문 상태로 침과 함께 코로 호흡하면서

천천히 녹여 드세요. 절대 캔디를 깨물어 드시면 안 됩니다. 수시로 깊은 숨을 쉬세요.

목, 코 그리고 가슴이 시원해 새로운 경험을 할 것입니다.

 

 

SHOPPING GUIDE : 제품 구매전 반드시 확인 사항

 

Q. 배송안내

- 출고 시간 : 오후 3시 이전의 주문 건은 당일 출고 됩니다.

- 배송 업체 : CJ 대한통운

- 배송 지역 : 전국지역

- 배송 비용 : 주문 금액 30,000원 이상 무료 배송

- 배송 기간 : 주문 후 2~3일 소요 됩니다.

1. 토, 일요일 공휴일은 휴무일로 발송 되지않습니다.

2. 제주도 및 산간지역 또는 군부대등은 추가 배송비와 배송일 연장 될 수 있습니다. (추가 배송비 3,000원)

3. 단 프리오더 상품의 경우 상품별 출고 날짜를 꼭 확인하세요.

 

Q. 교환/반품

 1. 상품을 받으신 날 부터 3일 이내에 주문처에서 교환, 반품 접수 가능합니다.

2. 상품이 주문하신 상품과 다르거나 하자가 있을 경우 7일 이내 교환 및 반품 접수를 해주시면 별도의 비용 없이 교환 혹은 환불 가능합니다.

3. 색상, 재질, 레터링의 유무 상태가 사진과 차이 날 수 있습니다.

4. 상품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우, 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 교환 및 환불이 불가능합니다.

5. 상품에 하자가 있을 시, 판매자가 배송비를 부담하여 동일 상품으로 교환 가능합니다.

(다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있드라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.)

6. 모든 교환은 1회만 가능합니다.

7. 단순 변심으로 교환, 반품은 왕복 배송료를 고객님께서 부담하여 주셔야 합니다.

 

Q. 교환/반품 방법

- 네이버페이

1. 네이버페이 - Shopping My - 교환 및 환불버튼을 눌러주십시오. (자동 수거신청 선택)

2. 네이버페이 상에서 자동으로 교환 및 반품비가 차감되므로 별도의 교환비는 동봉하지 않으셔도 됩니다.

3. 택배기사님이 1-3일 사이에 개별연락을 드리며 기사님께 물품을 전달하여 보내주시면 됩니다.

- 웹사이트에서 핸드폰 소액결제, 무통장입금, 계좌이체, 신용/체크 카드 결제하신 경우

1. 웹사이트 MY PAGE - 취소/반품신청 해주시거나 웹사이트 우측 하단 채팅창을 통하여 반품 및 교환접수 해주신 후,

2. CJ 대한통운을 통해 받아보신 송장번호로 반품 택배 예약 해주십시오.

  *CJ 대한통운 전화 반품 접수 : 1588-1255

  *CJ 대한통운 온라인 반품 접수 :https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return

택배기사님이 접수일로부터 3일 이내로 방문 하십니다. (방문지점의 사정에 따라 방문일은 변경 될수 있습니다.)

※ 타 택배를 이용하실 경우 주소는 동일하며 선불택배로 보내주셔야 합니다. 후불택배를 보내실 경우 택배가 반송되는 점 유의바랍니다.

※ 보내실 주소 : 부산광역시 동래구 여고로 91번길 34-1 1층 CJ대한통운

 

고객님께서 반품택배 조회 결과 도착으로 확인 되실 경우라도 각 택배사의 배송 도착 시간이 다르기 때문에 실제 고객센터에 반품 상품이 회수 되기까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

 

Q. 단순 변심으로 인한 교환/반품 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 교환: 왕복 택배비 6,000원

- 반품: 단순 변심의 경우 매입처에서 정한 배송비 고객님 본인 부담입니다.

 

Q. 환불안내

반품하신 제품이 배송지 도착한 후 제품의 상태를 확인하고 3일 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다. 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않도록 합니다. (단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구 시 카드사에서 환급처리됩니다.) 교환/반품시 택배기사님이 물건을 수거해가지 않을경우 고객님께서 기사님의 번호를 가지고 계신 경우 직접 기사님께 전화를 드려 장소 및 시간을 상의해주시고 기사님의 번호를 모르실 경우 소비자상담실(051-504-7735) 혹은 사쿤부스터캔디 카카오톡 채팅창을 통해 문의해주시기 바랍니다. 

 

Q. 무통장 입금 안내

무통장 입금으로 주문해주시는 경우 매일 오전10:30-12:00에 결제완료로 상태변경이 이루어집니다. 입금자명(공백 주의) 혹은 금액이 다른 경우 입금확인이 되지 않으니 소비자상담실(051-504-7735) 혹은 사쿤부스터캔디 카카오톡 채팅창을 통해 연락바랍니다. 주문 후 48시간 이내에 입금이 되지 않거나 별도의 연락이 없으실 경우 해당주문은 취소되니 유의하시기 바랍니다. 

<무통장 입금 계좌 : 국민은행 951701-01-308248 유진유통> 

 

Q. 적립금 안내

회원가입시 적립금 2000원이 지급됩니다. 구매평을 남겨주시면 추가적립금 1,000원이 지급됩니다.

주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴 시 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.

 

 

OVERSEAS SHIPPING & OVERSEAS MASS ORDER

 

- If you order from overseas, you can order from our company website(www.sakunbooster.com) or from various korean online malls.

- If you have any problems ordering on the website, please contact us at the "kakaoTalk" or by email (sakunboostercandy@naver.com).

- Overseas orders take 2-3 weeks from the order date.

 

 

IF YOU WANT A MASS ORDER

 

1. In the case of a mass order from overseas, the transaction must be completed only by contacting the company email(sakunboostercandy@naver.com).

2. The overseas mass order standard refers to orders of more than 300,000 units of sakunboostercandy 20 pieces.

3. Our company can make all copyright contracts in the country for customers who order more than 1 million units.

4. It takes about 2 months after contract to receive your mass order.

소비자상담실

051-504-7735

상담시간 : 평일 오전 10시 ~ 오후 4시 (공휴일 및 토, 일요일 휴무)

전화 업무량이 많아 지연되는 경우 카카오톡을 보내주시면, 확인 후 빠르게 처리해드리겠습니다.

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